Şehirler arası taşınma süreci, yalnızca lojistik bir operasyon değil; aynı zamanda müşteriyle kurulan güven ilişkisine dayalı bir hizmettir. Bu süreçte memnuniyetin sağlanması, firmanın profesyonelliği, iletişim becerisi ve taşıma kalitesiyle doğrudan bağlantılıdır. Cihan Trans, şehirler arası nakliyat hizmetlerinde müşteri memnuniyetini merkeze alarak her adımı titizlikle planlar.
Taşınma öncesi, günü ve sonrası süreçte müşterinin bilgilendirilmesi memnuniyetin temelidir. Cihan Trans, WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden 7/24 ulaşılabilir durumdadır.
Eşyaların hasarsız, eksiksiz ve zamanında teslim edilmesi müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Şehirler arası nakliyat hizmetlerinde sigortalı taşıma ve profesyonel paketleme bu güveni sağlar.
Teslimat sonrası mobilya ve beyaz eşyaların kurulumu, müşterinin taşınma sürecini kolaylaştırır. Evden eve nakliyat hizmetlerinde bu adım standart olarak sunulur.
Resmi sözleşme, taşıma sürecinin güvence altına alınmasını sağlar. Cihan Trans, K3 yetki belgesi ve vergi levhası ile yasal ve kayıtlı hizmet sunar.
Olası hasarlarda müşterinin mağdur olmaması için tüm eşyalar sigorta kapsamında taşınır. Bu, güvenilir nakliyat anlayışının temelidir.
Taşınma sonrası müşteri görüşleri alınır, memnuniyet anketleri değerlendirilir. Cihan Trans, her geri bildirimi hizmet kalitesini artırmak için kullanır.
Memnuniyet süreci nasıl takip ediliyor?
Teslimat sonrası müşteriyle iletişim kurularak geri bildirim alınır. Gerekirse ek destek sağlanır.
Hasar durumunda ne yapılır?
Sigorta kapsamında değerlendirilir. Ekspertiz raporuna göre tazmin süreci başlatılır.
Kurulum hizmeti fiyata dahil mi?
Evet. Cihan Trans, şehirler arası taşımacılıkta montaj ve yerleştirme hizmetini standart olarak sunar.
Müşteri memnuniyeti nasıl ölçülüyor?
Anketler, yorumlar ve doğrudan geri bildirimlerle hizmet kalitesi sürekli izlenir.
Cihan Trans Nakliyat & Depolama
📍 Adres: Bağdat Cad. 569/A, 34846 Maltepe / İstanbul
📱 Telefon: +90 534 733 69 04
🌐 Web: cihantrans.com.tr
📧 E-posta: info@cihantrans.com.tr
🕒 Çalışma Saatleri: Haftanın 7 günü, 7/24 hizmet